お買い物ガイド

商品について
支援について
会員登録について
ポイントについて
お買い物について
お支払いについて
配送について
返品・交換について
インボイス対応について

商品について

「ハートフルバザール」では主に

を取り扱っております。

そのほか、東日本大震災で被災されたハンドメイドクリエイター、その支援活動「おばちゃんのきもちプロジェクト」にご協力くださっているクリエイターの手作り品も販売しております。
手作り品においては、ほとんどが他では販売されていないオリジナルの1点ものです。
まごころ込めて創り出されたハンドメイドのぬくもりをお楽しみください。

※市販品の精巧さを求める方には不向きな商品もございますのでご理解の上ご利用ください。

取扱い生地についての詳細は取り扱い生地についてのご案内をお読みください。

支援について

「ハートフルバザール」ではご購入いただくだけで東日本大震災で被災された方々への支援ができる仕組みになっています。

詳しくはこちらをご覧ください。

会員登録について

「ハートフルバザール」では皆さまにお買い物を楽しんでいただくために、会員制度を採用しております。

会員登録していただきますと、お買い物のたびに送り先などの入力が必要なくなります。
過去のご購入履歴をご確認いただけるほか、お買い物額によってポイントを進呈しております。
また、会員さまだけのお得な情報をメールマガジンでお送りするほか、限定のプレゼントもご用意しています。

もちろん非会員さまもお買い物していただけますが、便利でお得な会員登録をおすすめいたします。

ポイントについて

「ハートフルバザール」に会員登録の上お買い物をしていただきますと、その商品100円につき1ポイントを進呈しております。
ポイントは1ポイント1円として次回のご購入時以降にご利用いただくことができます。
ポイントの有効期限はありません。

お買い物について

当サイトの「買い物カゴ」をご利用ください。
スマートフォンからもご利用いただけます。（携帯電話のご利用はできなくなりました。）
お電話やFAXでのご注文は承っておりません。

「ハートフルバザール」では在庫の管理を徹底しておりますが、3店舗を運営しておりますため万一品切れの際にはご連絡の上キャンセルとさせていただく場合がございますことをご了承ください。

お買い上げ明細書の同封は廃止いたしました。

お支払いについて

「ハートフルバザール」では銀行振込み、クレジットカード(PayPal利用)、コンビニ決済・キャリア決済・楽天ペイでのお支払いをご利用いただけます。

領収証をご希望のお客さまはご注文時にメッセージ欄にお書き添えください。信書は同梱できませんので、ダウンロードしてご自身で印刷いただく領収証を発行いたします。

※PayPalエキスプレス決済以外をご利用のお客さまが、特別なご事情なく（ご連絡なく）1週間以内にご入金されない場合、以降のお取引をお断りする場合があります。ご了承ください。

銀行振込み

楽天銀行口座へのお振込みをお願いしております。
口座情報はご注文確定メールに記載しますので、ご確認の上1週間以内にお支払いください。
お振込みにかかる手数料はお客さま負担となります。
クレジットカード(PayPal利用)でのお支払い

1,500円以上のお支払いの際にクレジットカードやデビットカードがご利用いただける決済サービスです。
ご希望の配送方法によって決済方法が変わります。

クリックポスト、レターパックプラス、宅急便をご利用の場合
　　・・・エキスプレス決済（カートでのお買い物中にPayPalのサイトに遷移し決済していただきます）
　　送料無料が適用になるなどで送料を多くいただいた場合は、のちほど返金させていただきます。

配送方法が不明なときやその他をご利用の場合
　　・・・メール決済（ご注文確定メールに記載のURLから決済していただきます）

PayPalは安全にお支払いいただける決済方法です。
クレジットカード情報をハートフルバザールが保持することはありませんので、安心してご利用ください。
決済手数料はハートフルバザールが負担いたします。
コンビニ決済・キャリア決済・楽天ペイ

1,500円以上のお支払いの際にご利用いただける決済サービスです。
コンビニ決済・キャリア決済・楽天ペイでのお支払いをご希望のお客さまは、必ず「お支払い方法追加導入のご案内」をご一読の上ご利用ください。
ご注文確定メールに記載のSTORES店専用URLからご注文・決済していただきますので、ご確認の上1週間以内にお支払いください。
決済ににかかる手数料はお客さま負担となります。

配送について

「ハートフルバザール」では宅急便、レターパックプラス、クリックポスト、定形外郵便での発送を行っております。
また「厚さ2.5cmまで」の制限がありますが、クリックポストより確実に早く届くネコポスをご利用いただけるようになりました。
レターパックプラス、クリックポスト、ネコポスをお選びで、容量オーバーの場合は2通以上に分けて発送いたします。（それでも足りない場合は配送方法を変更いたします。）その場合の送料はご負担いただきますのでご了承ください。
オーダーカット生地1柄で容量オーバーの場合は、途中でカットすることになりますので余裕をもった配送方法をお選びくださいますようにお願いいたします。
ご不明な場合は事前にお問合わせいただければ見積もらせていただきます。

お支払いの確認後1～3営業日以内に発送させていただきます。
1配送先あたりの商品お買い上げ合計金額25,000円(税込)以上で送料無料となります。
また、4,400円(税込)以上でクリックポスト送料相当の198円を、8,800円(税込)以上でレターパックプラス送料相当の520円をそれぞれ送料から引かせていただきます。(2021年11月1日より変更)

ヤマト運輸　クロネコ宅急便

60サイズの料金です。（100サイズを超える場合は別途追加送料を申し受ける場合があります。）

北海道	北海道	1,370円
東北	青森県岩手県宮城県秋田県山形県福島県	1,040円
関東	茨城県栃木県群馬県埼玉県千葉県東京都神奈川県山梨県	930円
信越北陸	新潟県長野県富山県石川県福井県	930円
中部	岐阜県静岡県愛知県三重県	930円

関西	滋賀県京都府大阪府兵庫県奈良県和歌山県	1,040円
中国	鳥取県島根県岡山県広島県山口県	1,150円
四国	徳島県香川県愛媛県高知県	1,150円
九州	福岡県佐賀県長崎県熊本県大分県宮崎県鹿児島県	1,370円
沖縄	沖縄県	1,370円

到着時間指定ができます。
午前中・14時～16時・16時～18時・18時～20時・19時～21時
ご希望の方はメッセージ欄でお知らせください。
時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない場合がありますのでご了承ください。

日本郵便　レターパックプラス

全国一律 520円
全国一律料金ですが、サイズに制限がありますのですべての配送にご利用いただけるわけではありません。
目安：コットンシーチング7mまで、綿麻キャンバス4mまで
A4サイズ、4kg以内。（規定のパック内であれば厚みに制限はありません）
※補償がありませんのでご注意ください。
ヤマト運輸　ネコポス

全国一律 385円
クロネコ宅急便と同じ日数でお届けできる配送方法です。お急ぎの際にご利用ください。
全国一律料金ですが、サイズに制限がありますのですべての配送にご利用いただけるわけではありません。
目安：コットンシーチング2.5mまで、綿麻キャンバス1.5mまで
A4サイズ、厚さ2.5cm以内、重さ1kg以内。
※ポスト投函です。
※補償がありませんのでご注意ください。
日本郵便　クリックポスト

全国一律 198円
全国一律料金ですが、サイズに制限がありますのですべての配送にご利用いただけるわけではありません。
目安：コットンシーチング3mまで、綿麻キャンバス2mまで
A4サイズ、厚さ3cm以内、重さ1kg以内。
※ポスト投函です。
※補償がありませんのでご注意ください。

※クリックポスト、ネコポスはポストへの投函となります。
※クロネコ宅急便以外は着日指定はできません。
※商品のサイズによってはご希望に添えず配送方法を変更させていただく場合がございます。その場合の送料はご負担ください。

返品・交換について

商品を受領されましたら、必ず内容をご確認ください。
商品の管理には細心の注意をはらっておりますが、万一商品の相違、破損、汚れなどがありましたら、商品到着後1週間以内にメールもしくは当サイトのお問合せフォームよりご連絡くださいますようにお願いいたします。
返品・交換の対応をさせていただきます。

返品・交換の流れ

お客さまからご連絡（詳しい状況をお知らせください）
「ハートフルバザール」より商品返送方法のご連絡
お客さまからの返送商品の確認
返品の場合は返金、交換の場合は商品の発送

※お客さま都合の返品・交換は承れませんのでご了承ください。

インボイス対応について

2023年10月1日より適正請求書発行事業者登録をしています。
登録者番号は発行され次第お知らせいたします。
基本的にお客さまへの請求書の発行は行いませんので、必要な方（少額特例に該当しない、また少額特例に該当するが1度の合計額が1万円を越えるご注文をされた課税事業者さまに限ります）はご注文時にお申しつけください。

買い物方法についてわからないことがございましたら、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。