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お買い物ガイド

商品について

「ハートフルバザール」では主に
  1. USAコットン
  2. 手芸材料
  3. 手芸用品
を取り扱っております。

そのほか、東日本大震災で被災されたハンドメイドクリエイター、その支援活動「おばちゃんのきもちプロジェクト」にご協力くださっているクリエイターの手作り品も販売しております。
手作り品においては、ほとんどが他では販売されていないオリジナルの1点ものです。
まごころ込めて創り出されたハンドメイドのぬくもりをお楽しみください。

※市販品の精巧さを求める方には不向きな商品もございますのでご理解の上ご利用ください。

取扱い生地についての詳細は取り扱い生地についてのご案内をお読みください。

支援について

「ハートフルバザール」ではご購入いただくだけで東日本大震災で被災された方々への支援ができる仕組みになっています。

詳しくはこちらをご覧ください。

会員登録について

「ハートフルバザール」では皆さまにお買い物を楽しんでいただくために、会員制度を採用しております。

会員登録していただきますと、お買い物のたびに送り先などの入力が必要なくなります。
過去のご購入履歴をご確認いただけるほか、お買い物額によってポイントを進呈しております。
また、会員さまだけのお得な情報をメールマガジンでお送りするほか、限定のプレゼントもご用意しています。

もちろん非会員さまもお買い物していただけますが、便利でお得な会員登録をおすすめいたします。

ポイントについて

「ハートフルバザール」に会員登録の上お買い物をしていただきますと、その商品100円につき1ポイントを進呈しております。
ポイントは1ポイント1円として次回のご購入時以降にご利用いただくことができます。
ポイントの有効期限はありません。

お買い物について

当サイトの「買い物カゴ」をご利用ください。
スマートフォンからもご利用いただけます。(携帯電話のご利用はできなくなりました。)
お電話やFAXでのご注文は承っておりません。

「ハートフルバザール」では在庫の管理を徹底しておりますが、万一品切れの際にはご連絡の上キャンセルとさせていただく場合がございますことをご了承ください。

お買い上げ明細書の同封は廃止いたしました。

お支払いについて

「ハートフルバザール」では銀行振込みとPayPal(クレジットカード)での前払いのみのお取り扱いとなります。

領収証をご希望のお客さまはご注文時にメッセージ欄にお書き添えください。信書は同梱できませんので、ダウンロードしてご自身で印刷いただく領収証を発行いたします。

  • 銀行振込み

    楽天銀行口座へのお振込みをお願いしております。
    口座情報はご注文確定メールに記載しますので、ご確認の上1週間以内にお支払いください。
    お振込みにかかる手数料はお客さま負担となります。

  • PayPalでのお支払い

    1,000円以上のお支払いの際にクレジットカードやデビットカードがご利用いただける決済サービスです。
    ご希望の配送方法によって決済方法が変わります。

    クリックポスト、レターパックプラス、宅急便をご利用の場合
      ・・・エキスプレス決済(カートでのお買い物中にPayPalのサイトに遷移し決済していただきます)

      送料無料が適用になるなどで送料を多くいただいた場合は、のちほど返金させていただきます。

    不明なときやその他をご利用の場合
      ・・・メール決済(ご注文確定メールに記載のURLから決済していただきます)

    PayPalは安全にお支払いいただける決済方法です。
    クレジットカード情報をハートフルバザールが保持することはありませんので、安心してご利用ください。
    決済手数料はハートフルバザールが負担いたします。

配送について

「ハートフルバザール」では宅急便、レターパックプラス、クリックポスト、定形外郵便での発送を行っております。
お支払いの確認後1~3営業日以内に発送させていただきます。
1配送先あたりのお買い上げ合計金額25,000円(税込)以上で送料無料となります。
また、3,300円(税込)以上でクリックポスト送料相当の198円を、7,500円(税込)以上でレターパックプラス送料相当の520円をそれぞれ送料から引かせていただきます。

  • ヤマト運輸 クロネコ宅急便

    北海道 北海道 1,370円
    東北 青森県
    岩手県
    宮城県
    秋田県
    山形県
    福島県
    1,040円
    関東 茨城県
    栃木県
    群馬県
    埼玉県
    千葉県
    東京都
    神奈川県
    山梨県
    930円
    信越
    北陸
    新潟県
    長野県
    富山県
    石川県
    福井県
    930円
    中部 岐阜県
    静岡県
    愛知県
    三重県
    930円
    関西 滋賀県
    京都府
    大阪府
    兵庫県
    奈良県
    和歌山県
    1,040円
    中国 鳥取県
    島根県
    岡山県
    広島県
    山口県
    1,150円
    四国 徳島県
    香川県
    愛媛県
    高知県
    1,150円
    九州 福岡県
    佐賀県
    長崎県
    熊本県
    大分県
    宮崎県
    鹿児島県
    1,370円
    沖縄 沖縄県 1,370円

    到着時間指定ができます。
    午前中・14時~16時・16時~18時・18時~20時・19時~21時
    ご希望の方はメッセージ欄でお知らせください。
    時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない場合がありますのでご了承ください。

  • 日本郵便 レターパックプラス

    全国一律 520円
    全国一律料金ですが、サイズに制限がありますのですべての配送にご利用いただけるわけではありません。
    A4サイズ、4kg以内。(規定のパック内であれば厚みに制限はありません)
    ※補償がありませんのでご注意ください。

  • 日本郵便 クリックポスト

    全国一律 198円
    全国一律料金ですが、サイズに制限がありますのですべての配送にご利用いただけるわけではありません。
    A4サイズ、厚さ3cm以内、重さ1kg以内。
    ※ポスト投函です。
    ※補償がありませんのでご注意ください。

※クリックポストはポストへの投函となります。
※クロネコ宅急便以外は着日指定はできません。
※商品のサイズによってはご希望に添えず配送方法を変更させていただく場合がございます。
必ずご注文確定メールを受け取って内容をご確認の上、お支払いください。

返品・交換について

商品を受領されましたら、必ず内容をご確認ください。
商品の管理には細心の注意をはらっておりますが、万一商品の相違、破損、汚れなどがありましたら、商品到着後1週間以内にメール、FAXもしくは当サイトのお問合せフォームよりご連絡くださいますようにお願いいたします。
返品・交換の対応をさせていただきます。

返品・交換の流れ

  1. お客さまからご連絡(詳しい状況をお知らせください)
  2. 「ハートフルバザール」より商品返送方法のご連絡
  3. お客さまからの返送商品の確認
  4. 返品の場合は返金、交換の場合は商品の発送

※お客さま都合の返品・交換は承れませんのでご了承ください。

買い物方法についてわからないことがございましたら、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

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